Познакомить широкий круг активной аудитории с современными направлениями этикета XXI века.
Этикет XXI века – не догмы и жёсткие правила, а гибкие нормы и рекомендации, нацеленные на эффективность общения во всех сферах жизни и деятельности современного человека.
Адаптация в коллективе и коммуникация в профессиональных сообществах, воспитание детей и общение с близкими и друзьями, взаимодействия с клиентами и партнерами, как действующими, так и потенциальными - все современные коммуникации в обществе основаны на нормах и правилах, знание которых позволяет быть уверенными, эффективными и приятными в общении людьми.
О событии
Конференция будет интересна и полезна широкой активной аудитории: предпринимателям, руководителям и фрилансерам, нацеленным на эффективное бизнес-общение и управление; специалистам и экспертам в социальной сфере и бьюти-индустрии, государственным служащим всех звеньев, специалистам HR- и кадровых служб и всем людям, стремящимся к саморазвитию и развитию своих soft skills.
Участники конференции откроют для себя важные аспекты современного этикета во всех сферах жизни: повседневной (светской) и деловой; узнают, насколько владение навыками этикета помогает выстраивать эффективные взаимовыгодные отношения, нацеленные на результат, как в бизнесе, так и в повседневной жизни; получат рекомендации как по направлениям изучения этикета, так и конкретные важные советы из светского и делового этикета, актуальные сегодня. И, конечно, будет уделено внимание детскому этикету и важным моментам его преподавания, в том числе в детских учреждениях.
Эксперты кафедры "Современный этикет" обладают ценными знаниями и опытом и готовы поделиться с участниками конференции своими актуальными наработками и наблюдениями, которые позволят их сразу применять.
Участие в конференции бесплатное.
Цели конференции
Рассказать о сферах применения современного этикета и основах его формирования.
Дать действенные актуальные практические рекомендации, как универсальные, так и применимые в конкретных сферах деятельности.
Спикеры
Елена
Галиуллина
Галиуллина
Эксперт по современному практическому этикету. Школа этикета "ТриУмф", член ВЭС кафедры "Современный этикет"
Елена
Григорьева
Григорьева
Специалист по этикету и деловому протоколу, преподаватель курса Культура профессиональной деятельности
Анастасия
Камышева
Камышева
Бизнес-тренер, эксперт по этикету и имиджу. Член Национальной Ассоциации Специалистов по Протоколу (НАСП), заведующая кафедрой "Современный этикет"
Татьяна
Кузьменко
Кузьменко
Преподаватель этикета, автор онлайн-курсов, член ВЭС кафедры "Современный этикет"
Ольга
Лукинова
Лукинова
Преподаватель РАНХиГС, эксперт по цифровым коммуникациям, автор книги и телеграм-канала "Цифровой этикет"
Ирина
Почитаева
Почитаева
Д-р медиц. наук, организатор здравоохранения. Президент Академии социальных технологий
Ольга
Чикалина
Чикалина
Специалист по этикету и деловым коммуникациям, член ВЭС кафедры "Современный этикет"
Ольга
Шадиева
Шадиева
Тренер-консультант по современному этикету, член ВЭС кафедры "Современный этикет"
Программа
10:00-10:05
Открытие мероприятия, приветственное слово
Елена Григорьева
Специалист по этикету и деловому протоколу, преподаватель курса Культура профессиональной деятельности
10:05-10:10
Приветственное слово
Ирина Почитаева
Д-р медиц. наук, организатор здравоохранения. Президент Академии социальных технологий
10:10-10:50
Этикет как инструмент для исполнения социальных ролей
Мы исполняем разные социальные роли. Для каждой из них нужен набор навыков и инструментов. Этикет — один из таких тонких инструментов, который филигранно настраивает необходимый образ.
Елена Григорьева
Специалист по этикету и деловому протоколу, преподаватель курса Культура профессиональной деятельности
10:50-11:30
Деловой этикет — ваша визитная карточка
Деловой этикет — это инструмент эффективного общения. Знаем и соблюдаем правила — значит оптимально используем время свое и чужое, исключаем неверные шаги, создаем благоприятную атмосферу общения и устанавливаем взаимовыгодное партнерство в деловой среде.
Основные тезисы:
1. Где слабое звено при формировании первого впечатления?
2. Матрица параметров деловой компетентности (речь, невербалика, дресс-код, опрятность, манеры за столом, цифровая репутация, подарочный этикет, общение с коллегами, нетворкинг).
3. Как наш имидж влияет на имидж предприятия?
4. Выгоды: я знаю правила игры, я выстраиваю оптимальное общение, я управляю репутацией.
Основные тезисы:
1. Где слабое звено при формировании первого впечатления?
2. Матрица параметров деловой компетентности (речь, невербалика, дресс-код, опрятность, манеры за столом, цифровая репутация, подарочный этикет, общение с коллегами, нетворкинг).
3. Как наш имидж влияет на имидж предприятия?
4. Выгоды: я знаю правила игры, я выстраиваю оптимальное общение, я управляю репутацией.
Ольга Шадиева
Тренер-консультант по современному этикету, член ВЭС кафедры "Современный этикет"
11:30-12:10
Бизнес за едой: управление впечатлением на деловом обеде
Навыки владения правилами делового и столового этикета позволяют высвободить ресурсы для эффективного решения бизнес-задач. Деловой обед – это один из лучших способов найти подход к деловому партнеру и возможность установить прочные взаимовыгодные отношения.
Рассмотрим искусство совместной трапезы как инструмент успешного бизнеса.
1. Почему совместная трапеза сближает и способствует лучшему выстраиванию взаимоотношений с деловыми партнерами и клиентами.
2. Подготовка к деловому обеду (приглашение, выбор ресторана, взаимодействие с персоналом).
3. Проведение встречи (встреча делового партнера, какие блюда и какое количество заказать, проблемная еда, когда приступать к еде и к решению деловых вопросов, кто и как оплачивает счет, особенности российского менталитета, гендер).
4. Основные правила (частые ошибки) столового этикета (салфетка, сумка, телефон, зубочистка и т.п).
Рассмотрим искусство совместной трапезы как инструмент успешного бизнеса.
1. Почему совместная трапеза сближает и способствует лучшему выстраиванию взаимоотношений с деловыми партнерами и клиентами.
2. Подготовка к деловому обеду (приглашение, выбор ресторана, взаимодействие с персоналом).
3. Проведение встречи (встреча делового партнера, какие блюда и какое количество заказать, проблемная еда, когда приступать к еде и к решению деловых вопросов, кто и как оплачивает счет, особенности российского менталитета, гендер).
4. Основные правила (частые ошибки) столового этикета (салфетка, сумка, телефон, зубочистка и т.п).
Ольга Чикалина
Специалист по этикету и деловым коммуникациям, член ВЭС кафедры "Современный этикет"
12:10-14:30
ОБЕД
14:30-15:10
Речевые жанры этикета: small-talk, комплимент, извинение
1. Small-talk — это не «маленький разговор». Поверхностный перевод даёт человеку застенчивой отечественной культуры повод уклоняться от разговора как от необязательного пустословия. Что такое "смолтолк" на самом деле, каковы его этикетные формы и содержание, как выйти из затянувшегося речевого контакта, не ранив самолюбия собеседника — вот круг вопросов и ответов.
2. Комплимент — обоюдный (латинская приставка "ком" имеет значение "вместе") речевой поступок. Правила и ограничения. Неловкий комплимент.
3. Извинение как инструмент спасения репутации и отношений. Как сделать, как принять (устно и письменно).
2. Комплимент — обоюдный (латинская приставка "ком" имеет значение "вместе") речевой поступок. Правила и ограничения. Неловкий комплимент.
3. Извинение как инструмент спасения репутации и отношений. Как сделать, как принять (устно и письменно).
Анна Валл
Тренер и преподаватель Речевой тренинговой компании IGRO
15:10-15:50
Как установить и сохранить контакт с помощью этикета: фатическое общение
1. Что такое и зачем нужно фатическое общение?
2. Комплименты как часть фатического общения. Как делать и как принимать?
2. Комплименты как часть фатического общения. Как делать и как принимать?
Татьяна Кузьменко
Преподаватель этикета, автор онлайн-курсов, член ВЭС кафедры "Современный этикет"
15:50-16:30
Как привить ребёнку хорошие манеры и не краснеть из-за его непристойного поведения в обществе?
Вы, наверняка, смотрели «Аббатство Даунтон» и видели, как родители там не повышают голос на детей, а дети не дерзят, даже, если у них переходный возраст.
Так как же обучить своих детей хорошим манерам, для чего нужны знания этикета в детском возрасте, как зависит успешность, карьера, качество жизни от этих знаний?
1. Исторический опыт внедрения этикета в общество (наследие Петра I, успешный опыт русской аристократии как пример обучения манерам высшего светского общества).
2. Как родителям учить своих детей? (необходимость для родителей начинать с собственного обучения этикету)
3. Темы, предлагаемые для обучения детей.
4. Что дают знания об этикете детям? Какие результаты после обучения?
Так как же обучить своих детей хорошим манерам, для чего нужны знания этикета в детском возрасте, как зависит успешность, карьера, качество жизни от этих знаний?
1. Исторический опыт внедрения этикета в общество (наследие Петра I, успешный опыт русской аристократии как пример обучения манерам высшего светского общества).
2. Как родителям учить своих детей? (необходимость для родителей начинать с собственного обучения этикету)
3. Темы, предлагаемые для обучения детей.
4. Что дают знания об этикете детям? Какие результаты после обучения?
Елена Галиуллина
Эксперт по современному практическому этикету. Школа этикета "ТриУмф", член ВЭС кафедры "Современный этикет"
16:30-17:10
Этикет времени: отношение разных культур
• «Буду через 5 минут» в разных культурах мира.
• Линейное время VS Циклическое.
• Отношения VS Дело.
• Линейное время VS Циклическое.
• Отношения VS Дело.
Алеся Некрасова
Лингвист, педагог, специалист по межкультурной коммуникации
17:10-17:50
Цифровой этикет
Ольга Лукинова
Преподаватель РАНХиГС, эксперт по цифровым коммуникациям, автор книги и телеграм-канала "Цифровой этикет"
17:50-18:00
Закрытие мероприятия, завершающее слово
Анастасия Камышева
Бизнес-тренер, эксперт по этикету и имиджу. Член Национальной Ассоциации Специалистов по Протоколу (НАСП), заведующая кафедрой "Современный этикет"
Партнеры события
